08/janeiro/2018 Poupatempo inova com totens de autoatendimento em shoppings, supermercados e estações do Metrô

Poupatempo em shoppings, supermercados e no Metrô
08/janeiro/2018

O Poupatempo inicia o ano com uma novidade tecnológica para levar serviços aos cidadãos, sem que eles precisem ir até um dos postos de atendimento. Os totens de autoatendimento, já em uso há dois anos nas principais unidades, agora foram instalados em 28 shoppings e supermercados da Capital, Grande São Paulo, cidades do interior e duas estações do Metrô (Paraíso e Vila Prudente).

Os totens são equipamentos que combinam tecnologias de interação e conexão e facilitam o acesso a informações e serviços. Nos últimos dois anos, desde que os primeiros equipamentos chegaram aos 18 maiores postos Poupatempo, cerca de 5 milhões cidadãos já solicitaram serviços diretamente por este novo canal, sem necessidade de passar pelas mesas de atendimento.

Oferecendo acesso mais fácil para o cidadão, os totens permitem solicitar serviços como a emissão e impressão gratuita do Atestado de Antecedentes Criminais e a solicitação de segundas vias da CNH e do RG, para quem já passou pela coleta biométrica no Poupatempo nos últimos três anos. As taxas podem ser pagas com cartão de débito no equipamento e o RG ou a CNH são enviados pelos Correios.

Os totens também apresentam vantagens operacionais para a Prodesp, empresa de processamento de dados do Governo de São Paulo responsável pela gestão do Poupatempo, contribuindo para reduzir a demanda presencial, hoje em torno de 200 mil pessoas por mês.

Para os shoppings e supermercados onde os equipamentos estão instalados, a vantagem é a oferta de mais serviços, o que contribui para a atração de clientes ao espaço de compras e lazer.

Os testes com os equipamentos instalados fora do Poupatempo serão realizados por três meses. O plano da Prodesp e do Poupatempo é avaliar a demanda, agregar mais serviços aos equipamentos e espalhar totens em outros centros de compras e outros locais de grande fluxo de pessoas nos municípios paulistas para aproximar o Estado do cidadão e facilitar o acesso da população aos serviços públicos.

Veja a lista completa dos locais onde você encontra os totens do Poupatempo.

Outras Notícias

02/08/2021 - Em ação inédita, Prodesp incorpora a Imprensa Oficial do Estado
21/07/2021 - Governo de São Paulo libera recursos para o Bolsa do Povo
19/07/2021 - Governo de SP abre licitação de tornozeleiras eletrônicas para rastrear agressores de mulheres
14/07/2021 - Governo de São Paulo celebra prêmio Partner of the Year 2021
19/06/2019 - Prodesp apresenta programa SP Sem Papel para as Secretarias do Governo de São Paulo
18/06/2019 - Governo de São Paulo lança aplicativo Hora Marcada
18/06/2019 - Seminário Ouvidoria e Qualidade debate tecnologias de atendimento
30/04/2019 - Poupatempo é o melhor serviço público de São Paulo
28/03/2019 - Poupatempo alcança 98,8% de ótimo e bom em pesquisa com usuários
28/03/2019 - Prodesp alerta população para fraude
14/03/2019 - Intragov V gera economia de quase R$ 400 mi ao Governo
11/02/2019 - Créditos da NFP são resgatados mensalmente pelo celular
14/01/2019 - Nova Diretoria Executiva da Prodesp
09/01/2019 - Célio Bozola deixa a Prodesp e faz balanço de sua gestão
08/01/2019 - Poupinha testa novas tecnologias
28/12/2018 - Chave para o sucesso e futuro das organizações
26/12/2018 - Os magos da Era da Informação
21/12/2018 - Nuvem Prodesp torna-se multicloud
05/11/2018 - Prodesp é Destaque do Ano do Informática Hoje 2018
01/11/2018 - Bem-vindo à era dos assistentes virtuais
22/06/2018 - Muito além das criptomoedas
14/06/2018 - De olho no futuro
16/05/2018 - Shoppings e mercados podem ter totem do Poupatempo
03/05/2018 - Poupatempo é tetra!
16/05/2018 - Shoppings e mercados podem ter totem do Poupatempo
03/05/2018 - Poupatempo é tetra!
20/04/2018 - Certidão de CNH já pode ser validada pelo celular
19/04/2018 - Faça a indicação de condutor pelo celular com o SP Serviços
16/04/2018 - S4SP já registra mais de 14 milhões de atendimentos
11/04/2018 - Poupatempo quer levar totens para novos locais
12/01/2018 - Agilidade na emissão do documento do seu carro
08/01/2018 - Poupatempo em shoppings, supermercados e no Metrô
26/12/2017 - Teleaudiencias Criminais serão modernizadas
11/12/2017 - Simplificação na concessão de licenças dos Bombeiros
04/12/2017 - VoIP vai reduzir gastos do Governo com telefonia
27/11/2017 - Big data de segurança pública
17/11/2017 - Garantia da qualidade de rebanhos e plantações
08/11/2017 - SP Serviços ultrapassa os 10 milhões de downloads
31/10/2017 - Um novo salto de qualidade
30/10/2017 - SP Serviços tem novo aplicativo do Metrô
20/10/2017 - Mais facilidade para o licenciamento de empresas
18/10/2017 - Prodesp é Destaque do Ano do Informática Hoje
11/10/2017 - Informações para prevenção e combate a epidemias
06/10/2017 - Gestão hospitalar mais ágil e eficiente
28/09/2017 - Entre as maiores da América Latina
15/09/2017 - Nuvem digital sob medida para o Governo de São Paulo
05/09/2017 - Prodesp é finalista do DCD Awards Latin America
23/08/2017 - Prodesp realizará Leilão de Veículos e outros itens